Garantía y reclamaciones

Siempre puede pasar que algo no salga como esperabas. Por eso, te recomendamos que primero nos envíes tus quejas por correo electrónico a customerservice@isupcenter.com. Explica claramente el problema e incluye fotos o vídeos para que podamos entender mejor la situación.

Haremos todo lo posible para solucionar el problema de forma adecuada y encontrar juntos una solución apropiada. Trabajamos para ofrecerte una atención cercana y encontrar una solución adecuada.

Si no logramos resolverlo, tienes la opción de recurrir a la mediación a través de nuestro socio Trusted Shops en https://help.trustedshops.com/hc/es/requests/new.

La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025. Puedes consultar información sobre las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo en la web de la Comisión Europea.

Estas son las opciones que ponemos a tu disposición como consumidor. Sin embargo, siempre te animamos a ponerte primero en contacto con nosotros a través de customerservice@isupcenter.com. ¡Haremos todo lo posible para encontrar juntos una solución que te deje satisfecho!